PROFECO Revises Cozumel Merchants to Ensure Customer Protection

Having an issue with an island business?  Consider contacting PROFECO ….

The Cozumel division of the Consumer Protection Agency, or Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) has been visiting island businesses, specifically types that have received consumer complaints, including jewelry stores, car rental agencies, and pawn shops.  PROFECO has the ability to levy fines to non-compliant companies.

PROFECO has English speaking members on staff to assist non-Spanish speaking individuals report and resolve their issues.

Bi-lingual assistance is especially useful for tourists, who oftentimes have difficulty resolving issues from afar. For more information on PROFECO, and their services, check out their webpage: http://www.profeco.gob.mx

PROFECO revisa a los comerciantes de Cozumel para garantizar la protección a los clientes

¿Tiene problemas con algún negocio de la Isla? Piense en ponerse en contacto con la PROFECO…

Photo Courtesy of Benny Campos

La oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha estado visitando a los negocios de la Isla; específicamente aquéllos de los cuales han recibido quejas de los consumidores como joyerías, rentadoras de vehículos y casas de empeño. PROFECO tiene la facultad de imponer sanciones a las empresas que incumplen.

PROFECO cuenta con personal que habla el idioma inglés que brindan apoyo para resolver los problemas de personas que presentan quejas y no hablan español.

La ayuda bilingüe es sumamente útil para los turistas que con frecuencia tienen dificultades para resolver problemas desde lejos. Para mayores detalles sobre PROFECO y sus servicios, echen un vistazo a su página web: http:www.profeco.gob.mx

Laura Wilkinson
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