PROFECO Revises Cozumel Merchants to Ensure Customer Protection

Having an issue with an island business?  Consider contacting PROFECO ….

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The Cozumel division of the Consumer Protection Agency, or Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) has been visiting island businesses, specifically types that have received consumer complaints, including jewelry stores, car rental agencies, and pawn shops.  PROFECO has the ability to levy fines to non-compliant companies.

PROFECO has English speaking members on staff to assist non-Spanish speaking individuals report and resolve their issues. Bi-lingual assistance is especially useful for tourists, who oftentimes have difficulty resolving issues from afar. For more information on PROFECO, and their services, check out their webpage: http://www.profeco.gob.mx

 

Inspección de PROFECO a los comerciantes de Cozumel para garantizar la protección de los consumidores

La sección de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Cozumel ha estado visitando a los comercios de la Isla, particularmente a aquellos de los cuales han recibido quejas, incluyendo joyerías, rentadoras de vehículos y casas de empeño. PROFECO tiene la facultad de imponer sanciones a las empresas que no cumplen.

Entre su personal, PROFECO cuenta con personas bilingües para apoyar a quienes no hablan español a que presenten sus reportes y resuelvan sus problemas. La asistencia bilingüe es particularmente útil para los turistas a quienes, con frecuencia, se les dificulta resolver problemas a distancia. Para mayores detalles acerca de la PROFECO imagesy de sus servicios, visiten su página web. http://www.profeco.gob.mx

 

The Cozumel division of the Consumer Protection Agency, or Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) has been visiting island businesses, specifically types that have received consumer complaints, including jewelry stores, car rental agencies, and pawn shops.  PROFECO has the ability to levy fines to non-compliant companies.

PROFECO has English speaking members on staff to assist non-Spanish speaking individuals report and resolve their issues. Bi-lingual assistance is especially useful for tourists, who oftentimes have difficulty resolving issues from afar. For more information on PROFECO, and their services, check out their webpage: http://www.profeco.gob.mx

 

Inspección de PROFECO a los comerciantes de Cozumel para garantizar la protección de los consumidores

La sección de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Cozumel ha estado visitando a los comercios de la Isla, particularmente a aquellos de los cuales han recibido quejas, incluyendo joyerías, rentadoras de vehículos y casas de empeño. PROFECO tiene la facultad de imponer sanciones a las empresas que no cumplen.

Entre su personal, PROFECO cuenta con personas bilingües para apoyar a quienes no hablan español a que presenten sus reportes y resuelvan sus problemas. La asistencia bilingüe es particularmente útil para los turistas a quienes, con frecuencia, se les dificulta resolver problemas a distancia. Para mayores detalles acerca de la PROFECO y de sus servicios, visiten su página web. http://www.profeco.gob.mx

Laura Wilkinson
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